پیشینه و مبانی نظری تحقیق سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان ( ERP )

پیشینه و مبانی نظری تحقیق سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان ( ERP )

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

دسته بندی : وورد

نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحه : 72 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 

 

‏2-1.‏ ‏مقدمه‏ ‏21
‏2-2.‏ ‏تاریخچه‏ ‏و‏ ‏سیرتکامل‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏منابع‏ ‏سازمان‏ ‏22
‏2-3.‏ ‏معرفی‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏منابع‏ ‏سازمان‏ ‏24
‏معماری سیستم ERP‏ ‏30
‏اجزای تشکیل دهنده سیستم های ERP‏ ‏32
‏2-4.‏ ‏ضرورت‏ ‏استقرار‏ ERP‏در‏ ‏سازمان‏ ‏34
‏2-5.‏ ‏مزایای‏ ‏پیاده‏ ‏سازی‏ ERP‏ ‏36
‏استراتژی های بهره گیری از سیستم ERP‏ ‏38
‏انتخاب بسته نرم افزاری ERP‏ ‏39
‏سابقه تحق‏ی‏قات و مطالعات انجام گرفته‏ ‏42
‏معیارهای انتخاب بسته نرم افزاری ERP‏ ‏60
‏2-6. عوامل آمادگ‏ی‏ بکارگ‏ی‏ر‏ی‏ راه ‏حل سازمان‏ی‏ ‏63
‏- ERP‏ و فرهنگ سازمان‏ی‏ ‏63
ERP‏ و فرآ‏ی‏ندها‏ی‏ سازمان‏ی‏ ‏63
ERP‏ و تکنولوژ‏ی‏ ‏64
ERP‏ و تصم‏ی‏م گ‏ی‏ر‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏65
‏2-7.‏ ‏استفاده‏ ‏از‏ ERP‏ ‏درایران‏ ‏70
‏تقسیم بندی بازار ERP‏ ایران‏ ‏72
‏2-8.‏مدل‏ ‏مفهومی‏ ‏تحقیق‏ ‏75
‏2-9.‏جمع‏ ‏بندی‏ ‏فصل‏ ‏.............................................................................................................................................‏76
‏مقدمه‏
‏ ‏مهمترین‏ ‏دغدغه‏ ‏مدیران‏ ‏پیشرفت‏ ‏در‏ ‏یک‏ ‏محیط‏ ‏متلاطم‏ ‏و‏ ‏پویا‏ ‏ست‏ ‏ولی‏ ‏آنها‏ ‏میدانند‏ ‏بااینکه‏ ‏تمامی‏ ‏منابع‏ ‏چهارگانه‏ ‏نیروی‏ ‏انسانی‏ ‏مواد‏ ‏تجهیزات‏ ‏وماشین‏ ‏آلات‏ ‏و‏ ‏سرمایه‏ ‏رادارند‏ ‏وبرای‏ ‏رسیدن‏ ‏به‏ ‏اهداف‏ ‏خودازتمامی‏ ‏فعالیت‏ ‏های‏ ‏اصلی‏ ‏و‏ ‏پشتیبانی‏ ‏استفاده‏ ‏میکنندوهمیشه‏ ‏به‏ ‏دنبال‏ ‏توسعه‏ ‏و‏ ‏پیشرفت‏ ‏از
‏ ‏سه‏ ‏بعد‏ ‏استراتژی‏ ‏کسب‏ ‏وکار‏ ‏طراحی‏ ‏ساختار‏ ‏سازمانی‏ ‏وتوسعه‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏هستند‏ ‏اما‏ ‏نمیتواند‏ ‏به‏ ‏یک‏ ‏انسجام‏ ‏و‏ ‏یکپارچگی‏ ‏درتمامی‏ ‏ابعاددرون‏ ‏سازمانی‏ ‏وبرون‏ ‏سازمانی‏ ‏برسند‏ ‏که‏ ‏کلیدحل‏ ‏مشکلات‏ ‏آنها‏ ‏در‏ ‏محیط‏ ‏رقابتی‏ ‏امروزه‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏منابع‏ ‏سارمان‏ (ERP)‏ ‏است‏ ‏تا‏ ‏با‏ ‏حذف‏ ‏هرگونه‏ ‏فعالیت‏ ‏بی‏ ‏ارزش‏ ‏کسب‏ ‏وکار‏ ‏خود‏ ‏را‏ ‏رونق‏ ‏بخشند‏( ‏شفیعی‏ ‏نیک‏ ‏ابادی‏ ‏،‏1386)
‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏منابع‏ ‏سازمان‏ ‏یکی‏ ‏از‏ ‏پرکاربرد‏ ‏ترین‏ ‏راه‏ ‏حل‏ ‏های‏ ‏فناوری‏ ‏اطلاعات‏ ‏است‏ ‏و‏ ‏بکارگیری‏ ‏آن‏ ‏علاوه‏ ‏بر‏ ‏سازمان‏ ‏های‏ ‏بزرگ‏ ‏توجه‏ ‏شرکت‏ ‏های‏ ‏متوسط‏ ‏و‏ ‏کوچک‏ ‏رانیز‏ ‏به‏ ‏خود‏ ‏جلب‏ ‏نموده‏ ‏است‏. ‏زمانی‏ ‏که‏ ‏سازمانهاتصمیم‏ ‏میگیرند‏ ERP‏ ‏راپیاده‏ ‏کنند‏ ‏با‏ ‏کار‏ ‏ساده‏ ‏ای‏ ‏روبرو‏ ‏نیستندو‏ ‏با‏ ‏تنوع‏ ‏گسترده‏ ‏نرم‏ ‏افزارهای‏ ‏دردسترس‏ ERP‏مشخص‏ ‏کردن‏ ‏بهترین‏ ‏سیستم‏ ‏که‏ ‏مطابق‏ ‏با‏ ‏خواسته‏ ‏های‏ ‏سازمان‏ ‏باشد‏ ‏کار‏ ‏سختی‏ ‏است‏ ‏و‏ ‏ممکن‏ ‏است‏ ‏فرایند‏ ‏ارزیابی‏ ‏وانتخاب‏ ‏سیستم‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏منابع‏ ‏سازمان‏ ‏زمانی‏ ‏زیادی‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏اختصاص‏ ‏دهد‏ ( ‏نیکجو‏ ‏،‏1386)
‏ ‏انتخاب‏ ‏معیارهای‏ ‏مناسب‏ ‏که‏ ‏تصویر‏ ‏کاملی‏ ‏از‏ ‏کل‏ ‏سازمان‏ ‏رانشان‏ ‏دهد‏ ‏ازاهمیت‏ ‏زیادی‏ ‏برخوردار‏ ‏است‏ ‏در‏ ‏چارچوب‏ ‏های‏ ‏ارائه‏ ‏شده‏ ‏اولیه‏ ‏درمطالعات‏ ‏پیشین‏ ‏فقط‏ ‏برروی‏ ‏معیار‏ ‏هزینه‏ ‏تاکید‏ ‏فراوان‏ ‏شده‏ ‏است‏. ‏روش‏ ‏کارت‏ ‏امتیازی‏ ‏متوازن‏ ‏علاوه‏ ‏بر‏ ‏در‏ ‏نظر‏ ‏گرفتن‏ ‏معیارهای‏ ‏مالی‏ ‏معیارهای‏ ‏دیگری‏ ‏رااز‏ ‏سه‏ ‏دیدگاه‏ ‏مشتری‏ ‏فرایندهای‏ ‏داخلی‏ ‏و‏ ‏نوآوری‏ ‏و‏ ‏یادگیری‏ ‏برای‏ ‏اندازه‏ ‏گیری‏ ‏عملکرد‏ ‏سازمان‏ ‏استخراج‏ ‏مینماید‏ ‏درنتیجه‏ ‏دید‏ ‏کلی‏ ‏تری‏ ‏در‏ ‏اختیارمدیر‏ ‏قرار‏ ‏می‏ ‏دهد‏. ‏همچنین‏ ‏این‏ ‏چارچوب‏ ‏به‏ ‏برقرای‏ ‏تناسب‏ ‏در‏ ‏تعداد‏ ‏معیارها‏ ‏کمک‏ ‏میکندومانع‏ ‏ازدیاد‏ ‏تعدادمعیارها‏ ‏می‏ ‏شود‏ (Cebeci ,2009)
‏ ‏درادامه‏ ‏این‏ ‏فصل‏ ‏به‏ ‏معرفی‏ ‏بیشتر‏ ‏سیستم‏ ERP‏ ‏وهمچنین‏ ‏بررسی‏ ‏و‏ ‏ارزیابی‏ ‏انتخاب‏ ‏این‏ ‏سیستم‏ ‏در‏ ‏ادبیات‏ ‏تحقیق‏ ‏پرداخته‏ ‏می‏ ‏شود‏ .‏در‏ ‏ادامه‏ ‏توضیحاتی‏ ‏درمورد‏ ‏کار‏ ‏امتیازی‏ ‏متوازن‏ ‏و‏ ‏بکارگیری‏ ‏آن‏ ‏در‏ ‏انتخاب‏ ‏سیستم‏ ERP‏مناسب‏ ‏ارائه‏ ‏می‏ ‏شود‏ .‏همچنین‏ ‏به‏ ‏معرفی‏ ‏بیشتر‏ ‏مدلهای‏ ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏چندمعیاره‏ ‏بویژه‏ ‏روش‏ ‏فرایند‏ ‏تحلیل‏ ‏شبکه‏ ‏ای‏ ‏پرداخته‏ ‏می‏ ‏شودودرمورد‏ ‏بکارگیری‏ ‏رویکرد‏ ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏چندمعیاره‏ ‏برای‏ ‏انتخاب‏ ‏سیستم‏ ERP‏در‏ ‏پیشینه‏ ‏توضیحاتی‏ ‏ارائه‏ ‏می‏ ‏شود‏.
‏تاریخچه‏ ‏و‏ ‏سیرتکامل‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏منابع‏ ‏سازمان‏
‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏منابع‏ ‏سازمان‏ ‏براساس‏ ‏یک‏ ‏روند‏ ‏تکاملی‏ ‏شکل‏ ‏گرفته‏ ‏اند‏. ‏توسعه‏ ‏فناوری‏ ‏های‏ ‏رایانه‏ ‏شکل‏ ‏گیری‏ ‏بازارهای‏ ‏جهانی‏ ‏واهمیت‏ ‏یافتن‏ ‏زنجیره‏ ‏تامین‏ ‏و‏ ‏ظهور‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏یکپارچه‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏های‏ ‏تولیدی‏ ‏مهمترین‏ ‏روندهای‏ ‏شکل‏ ‏گیری‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏منابع‏ ‏سازمان‏ ‏هستند‏. ‏شکل‏ ‏گیری‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏منابع‏ ‏سازمان‏ ‏یک‏ ‏فرایند‏ ‏تکاملی‏ ‏بوده‏ ‏است‏. ‏این‏ ‏سیستم‏ ‏ها‏ ‏درواقع‏ ‏کامل‏ ‏یافته‏ ‏سیستم‏ ‏ها‏ ‏ی‏ ‏عملیاتی‏ ‏هستند‏ ‏که‏ ‏دردهه‏ ‏های‏ 1960 ‏تا‏ 1970 ‏میلادی‏ ‏توسعه‏ ‏یافتند‏. ‏دردهه‏60 ‏میلادی‏ ‏بود‏ ‏که‏ ‏سیستم‏ ‏هایی‏ ‏به‏ ‏نام‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏کنترل‏ ‏موجودی‏ ‏ایجادشد‏ ‏و‏ ‏هدف‏ ‏از‏ ‏این‏ ‏سیستم‏ ‏دادن‏ ‏اطلاعات‏ ‏لحظه‏ ‏ای‏ ‏مواد‏ ‏اولیه‏ ‏قطعات‏ ‏محصول‏ ‏نیم‏ ‏ساخته‏ ‏و‏ ‏نهایی‏ ‏بود‏.
‏ ‏بعد‏ ‏از‏ ‏این‏ ‏دوره‏ ‏و‏ ‏رشد‏ ‏صنعت‏ ‏کامپیوتر‏ ‏دردهه‏ 70 ‏سیستمی‏ ‏به‏ ‏نام‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏احتیاجات‏ ‏مواد‏ ‏ایجاد‏ ‏شد‏ ‏که‏ ‏علاوه‏ ‏بر‏ ‏مجموعه‏ ‏فعالیتهایی‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏سیستم‏ ‏کنترل‏ ‏موجودی‏ ‏انجام‏ ‏میشد‏ ‏عمل‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏تامین‏ ‏منابع‏ ‏را‏ ‏نیز‏ ‏به‏ ‏صورت‏ ‏مکانیزه‏ ‏وسیستمی‏ ‏انجام‏ ‏میداد‏ ‏که‏ ‏دارای‏ ‏سه‏ ‏بخش‏ ‏عمده‏ ‏به‏ ‏نام‏ ‏های‏ ‏برنامه‏ ‏اصلی‏ ‏تولید‏ ‏لیست‏ ‏موادو‏ ‏قطعات‏ ‏لازم‏ ‏و‏ ‏پرونده‏ ‏ثبت‏ ‏موجودی‏ ‏یا‏ ‏صورت‏ ‏موجودی‏ ‏انبار‏ ‏است‏ ‏ومهمترین‏ ‏خروجی‏ ‏های‏ ‏حاصل‏ ‏از‏ ‏آن‏ ‏مجموعه‏ ‏ای‏ ‏از‏ ‏گزارشات‏ ‏اولیه‏ ( ‏مانند‏ ‏جداول‏ ‏سفارشات‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏شده‏ ‏،‏ ‏تغییر‏ ‏در‏ ‏تاریخ‏ ‏های‏ ‏سررسید،‏ ‏اطلاعات‏ ‏مربوط‏ ‏به‏ ‏وضعیت‏ ‏موجودی‏ ‏و‏ ...) ‏وگزارشات‏ ‏ثانویه‏ ( ‏مانند‏ ‏گزارشات‏ ‏برنامه‏ ‏ریزی‏ ‏اجرایی‏ ‏و‏ ‏استثنایی‏ ) ‏می‏ ‏باشند‏.