تاریخچه شکل گیری استانداردهای مدیریت و تضمین کیفیت و بین المللی شدن آنها (word) 10 صفحه

تاریخچه شکل گیری استانداردهای مدیریت و تضمین کیفیت و بین المللی شدن آنها (word) 10 صفحه

دسته بندی : وورد

نوع فایل : Word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحه : 10 صفحه

قسمتی از متن Word (..docx) :

بیش از نیم قرن از تدوین استانداردهای معتبر سیستمهای مدیریت و تضمین کیفیت می گذرد. ضرورت بالا نگهداشتن ضرایب ایمنی و قابلیت اطمینان در صنایع نظامی سبب گردید که چنین مقرراتی ابتدا در این صنایع و سپس در صنایع هوانوردی و صنایع هسته ای به اجرا درآید. پیچیدگی محصولات، تعداد و تنوع قطعات در صنایع خودروسازی نیز به ناچار باعث توسعه تدریجی استانداردها و مقررات مشابهی در این صنایع گردید و دستاوردهای قابل توجه این صنایع در اجرای این استانداردها باعث گردید تا شرکت ها و صنایع دیگر نیز سیستمهای کیفیت خود را بر اساس این استانداردها معتبر نمایند. از دیگر مهم رشد و شیوع استانداردهای سیستم کیفیت می توان به کسب اطمینان از کیفیت توسط مشتری (تضمین کیفیت بیرونی) اشاره نمود. به منظور کسب چنین اعتمادی، مشتری ناگزیر می گردد از طریق خود یا نماینده اش سیستم کیفیت سازمان مورد نظر را مورد رسیدگی و ارزیابی قرار دهد. ولیکن با این روش مشکل بزرگی برای شرکت ها، کارخانجات و تامین کنندگان بوجود می آید و آن اختلاف بین معیارهای ارزیابی و ارزشیابی مشتریان مختلف بود و در واقع علاوه بر خواسته ها و انتظارات متفاوت مشتریان درباره محصول، مشتریان دیدگاههای مختلفی درباره سیستم کیفیت تامین کنندگان داشتند و طالب آن بودند که دیدگاهایشان در این سیستم ها لحاظ شود. تا دهه 1970 استانداردهای ملی و منطقه ای متعددی به عنوان مبنای ارزیابی سیستم های کیفیت تدوین و منتشر گردید که هر یک نیز خواسته ها و ویژگیهای متفاوتی را برای سیستم های کیفیت در عرصه های مختلف و روشهای متفاوتی را نیز برای ارزیابی و ممیزی سیستم کیفیت ارائه می نمود.
اولین سری استاندارد تضمین کیفیت در سال 1979 میلادی با عنوان BS5750 در سه بخش و توسط موسسه استاندارد انگلستان (BSI) انتشار یافت. در سال 1987 میلادی، سازمان جهانی استاندارد ISO، بر پایه BS5750، مجموعه ای از استانداردهای بین المللی را انتشار ساخت که به خانواده 9000 ISO مشهور شد.